从2005年亿起发成为百度主题联盟第一批核心“联盟伙伴”以来,我本人与百度总部相当多部门中高层人员打过多轮交道,两个公司之间也建立了多层次的商业合作,无论亿玛公司SEM业务给百度竞价业务的年贡献,还是百度主题联盟给公司亿起发业务的收入贡献都在千万级别水平以上,因此“百度央视门”事件出来后,还是有很多关心亿玛公司业务发展的投资人以及朋友向我询问:“百度竞价业务是否会步分众无线业务后尘?亿玛公司将如何应对最不利局面的发生?”,我都是不假思索地回答:“以我一贯对百度业务以及百度内涵的理解,百度央视门不过是百度发展历程的一个坎坷而已。百度竞价不是分众无线,分众无线的命门在移动运营商,央视只要影响了移动运营商的决策就等于掌握了分众的命门;百度竞价的命门在于亿万网民,央视充其量影响部分非品质广告主的商业标准与监督部门,但要影响亿万网民谈何容易。如果央视真能影响亿万网民的行为,那么央视网早就是中国第一门户了”。
一周刚过,百度央视门事件就以央视名嘴白岩松的“百度知错能改就是好同志”完成了盖棺定论式的收场。百度虽然快捷安全地渡过了这场“公关危机”,但这场“公关危机”暴露出来的百度多年高速发展掩藏的“一家独大的强硬运营策略”导致的运营体制隐患确需要更长时间去改变、变革和化解。
从微观经济学原理来讲,在一个商业化的市场里,一家公司若多年占据绝对垄断市场地位,必然会导致这家公司形成“强势、控制和固执”的运营机制。这点从百度几年来不断收购和取消代理渠道(销售前端扩张垄断战略),以及不断推出IM、CtoC进行用户价值多元化开发(用户后端价值扩张垄断战略)得以确证。现在的百度,给任何合作伙伴的感觉就是“无所不能,无处不能”。而这种态势的持续会潜移默化地影响百度公司各层次运营决策者的决策心理,慢慢就会将“天下唯我独尊”的思想在运营政策以及运营文化里得到完整体现。也难怪行业内有些同行不断和我说过同样的一个感受:“当百度的合作伙伴越来越难了,说不定哪天百度就不需要任何合作伙伴了”。