(二)整合网络营销谨慎选择商业网站
网购化妆品区别于传统购物方式和官网的最大优势就是品牌丰富,很多国内外口碑很好的品牌都包括在内;并且由于避免了商品本身以外的其他成本,其价格较传统商场要低很多。网上消费者喜欢选择信誉、口碑较好的知名化妆品网站购买产品。虽然这些网站的购买安全指数相对较高,但也不是百分之百。图2为卓越亚马逊化妆品网页。
首先,这类网站就好像是网上的大商场,他们基本上可以保证商品质量,并且有些网站对商品的介绍十分详细,消费者可以选择最适合自己的化妆品;其次,这类网站对于费用支付的安全性比较有保障;另外,其中一些免运费或折扣活动等优惠政策也很有吸引力。
对于一些大众品牌的化妆品,企业可以走这种路线。整合网络营销对于高端的化妆品,只适合在官网中销售,这样可以更好地控制其品牌形象。
化妆品企业可以要求经销商在网站上注明为其官方正规授权,并注明店面销售的地址,配以清楚的实景照片和文字说明。网站上授权部分内容应该包括类似如下的内容:公司真诚、热情地建议网上消费者光临我们的店面专营店,地址在网页上可以找到。在店面中,您将亲身体验产品,会享受到直接的、个性化的建议,这种建议是我们经过专业训练的顾问或员工基于您本人的皮肤类型、任何皮肤问题中提出的。虽然技术越来越先进,但没有任何方式可以替代我们的顾问面对面与您沟通,为您提供您希望的一切服务。
而且,生产商可以规定网站上任何有关生产商产品的广告和促销活动都必须有生产商的授权。这也是价格控制和销售渠道管理的一个手段。